Что делать, если надоедают коллекторы

С точки зрения законодательства, должник, просрочивший ежемесячный платеж по кредиту, нарушает закон. Однако, это является поводом для ущемления его прав и свобод. Никто не имеет право в словесной или какой-либо другой грубой форме требовать возвращения долга.

Подобные вопросы решаются с помощью судовых исков от имени заемщика (банк, кредитная организация, частные займы). Несмотря на это, сегодня существует целая сеть коллекторских агентств, предлагающих услуги по возврату долгов. К слову сказать, действия коллекторов, в большинстве случаев, нарушают закон, о чем мы и поговорим.

Что запрещено делать сотрудникам коллекторских агентств

В перечень запрещенных действий коллекторов входит:

• в ходе общения коллектор обязан назвать свои настоящие данные — ФИО. Если коллектор не следует данному положению, должник вправе отказаться от разговора;
• согласно законодательству, кредитор или представитель коллекторского агентства не имеет права звонить или приходить домой к должнику по собственной инициативе. По этой ссылке http://popovpartners.com/services/fizicheskim-licam/bankovskie-spory/, вы сможете найти намного больше информации не только о незаконных действиях коллекторов, но и о банковских спорах по различным вопросам;
• категорично запрещено требовать в грубой форме возврата долга или угрожать должнику.

Что делать, если коллекторы все же угрожают

Работа всех финансовых структур в любой стране контролируется центральным банком, который может наложить штраф или даже отобрать лицензию. Банки слишком дорожат своей репутацией, поэтому стандартная жалоба в центральный финансовый орган с большой долей вероятности решит проблему. Как подать жалобу:

1. Ищите сайт центрального банка, пишите туда жалобу на работу своего банка. Нужно обязательно указать, что ваш банк передал вашу персональную информацию третьим лицам, описать действия коллекторов.
2. В ответ на почту вам придет уведомление о регистрации жалобы и порядке ее рассмотрения.
3. Дальше ищите сайт своего банка и отправляете электронное письмо, где указываете ту же информацию, которую предоставили центральному финансовому органу, подкрепляя ее номером регистрации жалобы.

Таким образом, банк перестанет требовать возврата долга через коллекторские агентства.